개인정보처리방침

주식회사 컴포즈커피(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 방침은 회사가 제공하는 모든 서비스(모바일 앱, 홈페이지, 오프라인 매장 등)에 적용됩니다.

'개인정보'란 성명, 주민등록번호, 영상 등을 통해 특정 개인을 식별할 수 있는 정보는 물론, 다른 데이터와의 결합이나 추가 정보 없이는 식별이 불가능한 '가명정보'까지 모두 포함합니다.

회사는 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자가 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 처리되고 있고, 안전하게 보호하기 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 투명하게 알려드립니다.

제1조 (개인정보 수집 목적∙항목 및 보유기간)

회사는 회원에게 다양한 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 수집하고, 수집된 개인정보는 고지한 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 달성된 후에는 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.

① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제2호(법령상 의무 준수)에 의거하여, 관련 법령상의 의무를 준수하기 위해 다음과 같은 개인정보를 별도의 동의 없이 수집 및 보존합니다.

② 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(정보주체의 동의)에 따라, 정보주체의 동의를 받고 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

제2조 (가명정보의 처리에 관한 사항)

1. 회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

2. 가명정보 처리의 위탁에 관한 사항

3. 가명정보의 안전성 확보를 위해 「개인정보 보호법」 제28조의4에 따른 관리적·기술적·물리적 보호조치를 이행하며, 세부적인 사항은 본 방침 '제6조(개인정보의 안전성 확보 조치)'에 준하여 엄격히 관리하고 있습니다.

제3조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키(Cookie) 등 자동수집장치를 활용하고 있습니다.

쿠키란 웹사이트 또는 앱을 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장하는 아주 작은 텍스트 파일로서, 이용자가 웹사이트나 앱에 접속할 때 해당 기기의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다. 회사는 이를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 형태정보를 수집·이용하고 있습니다.

2. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 형태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력∙병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 형태정보를 수집하지 않습니다.
3. 회사는 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 형태정보를 수집하지 않고, 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
4. 회사는 웹 사이트와 모바일 앱에서 정보를 수집하며, 정보주체는 브라우저 옵션 설정 또는 모바일 단말기 설정 메뉴를 통해 이를 거부하실 수 있습니다. 다만, 설정을 변경하여 쿠키 저장이나 정보 수집을 차단할 경우, 자동 로그인 기능을 포함한 일부 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

5. 정보주체는 아래의 연락처로 형태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 이용자의 소중한 정보가 목적 외의 용도로 활용되지 않도록 안전하고 철저하게 관리하겠습니다.

2. 이용자의 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되었더라도, 「전자상거래법」등 관련 법령에 의거하여 보존 의무가 있는 경우에는 해당 정보를 즉시 파기하지 않고 별도의 데이터베이스(DB)로 분리하여 엄격히 격리 관리합니다.

3. 회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면, 관련 법령에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기하며 그 절차와 방법은 다음과 같습니다.

4. 고객님의 소중한 정보를 보호하고자, 1년 이상 서비스를 이용하지 않으신 경우 해당 개인정보를 휴면 상태로 전환하여 안전하게 분리 보관합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공 안내)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의가 있거나, 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항을 근거로 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항들을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

2. 회사는 관련 법령에 근거하여, 이용자의 권익을 침해하지 않는 범위 내에서 개인정보를 추가적으로 이용하거나 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 법령에 근거하거나 정보주체의 동의를 얻은 경우에 한해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

제6조 (제3자로부터 제공받는 개인정보)

1. 회사는 서비스 이용의 편의를 위해 정보주체의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 제3자로부터 다음과 같이 개인정보를 제공받아 처리하고 있습니다.

제7조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서상에 명확히 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 관리감독하고 있습니다.

3. 회사는 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 개인정보 처리방침을 통해 공지하도록 하겠습니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

1. 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 마케팅·광고성 정보 수신 등 선택적 동의 항목에 대해 동의를 거부하시더라도 주문, 스탬프 적립, 멤버십 이용 등 회사의 기본 서비스 이용에는 불이익이 없습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 팩스 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따른 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 온라인 서비스를 이용 시 홈페이지(www.composecoffee.com) 또는 고객센터(1899-5685) 를 통하거나, 모바일 앱 로그인 후 [더보기->설정] 메뉴를 이용하여 직접 권리를 행사하실 수 있습니다.

4. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정할 수 있도록 하겠습니다.

5. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 특히 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 그 권리를 행사할 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

6. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

7. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우에 한하여 열람,처리정지 및 삭제 요구를 거절할 수 있습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

3. 개인정보를 처리하지 아니하거나 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 정보주체의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 개인정보 보호법에 따라 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 보안 대책을 수립하여 다음과 같이 시행하고 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 민원 서비스)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고, 고객서비스 담당부서(고객센터)를 운영하여 개인정보에 관한 민원서비스를 제공하고 있습니다.

※ 이메일 수신 후 영업일 기준 2일 이내 회신을 원칙으로 합니다.

제11조 (정보주체의 권익 침해에 관한 구제방법)

1. 회사는 이용자의 소중한 권리 보호를 최우선으로 생각하며, 자체적인 노력만으로 해결되지 않는 개인정보 관련 고민이 있으실 경우 언제든 객관적인 외부 전문기관의 도움을 받으실 수 있도록 안내해 드립니다. 권리 침해에 대한 구제나 전문 상담이 필요하시다면 아래의 공신력 있는 기관을 통해 적극적인 도움을 받으시길 바랍니다.

2. 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등) 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인해 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제12조 (장기 미이용 회원의 개인정보 보호)

1. 회사는 서비스를 1년 동안 이용하지 않은 회원의 개인정보를 보호하기 위해 해당 정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리하거나 파기합니다.

(※ 단, 다른 법령에서 정한 보존 기간이 있는 경우 해당 법령에 따릅니다.)

2. 회사는 개인정보가 파기되거나 분리 저장되는 날의 30일 전까지, 서비스 미이용 기간 만료일과 개인정보가 파기 또는 분리 저장된다는 사실 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 문자메시지 등을 통해 이용자에게 통지합니다.

3. 미이용 기간은 최종 로그인 일시를 기준으로 산정하며, 분리 저장된 개인정보는 법적 보존 의무가 없는 한 이용자의 재로그인 시점까지 이용되지 않습니다.

4. 이용자가 다시 서비스를 이용하고자 할 경우, 본인 확인 절차를 거쳐 분리 저장된 개인정보를 복구하여 정상적인 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

제13조 (고정형 영상정보처리기기 운영·관리 사항)

본 방침은 회사가 운영하는 고정형 영상정보처리기기를 통해 수집되는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 처리 및 관리되는지 안내해 드립니다.

1. 설치 근거 및 목적

회사는 개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.

• 시설안전 및 화재 예방

• 고객 및 직원의 안전을 위한 범죄 예방

• 도난 방지 및 시설물 보호 등 범죄 예방

2. 설치대수, 위치 및 촬영 범위

3. 관리책임자 및 접근권한자

회사는 정보주체의 영상정보를 철저히 보호하고, 개인영상정보와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인영상정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

처리 방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 처리 내역을 기록·관리하고 있으며, 보관 기간이 만료된 영상정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고 출력물은 파쇄 또는 소각하여 안전하게 폐기합니다.

5. 영상정보 확인 방법 및 장소

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

정보주체는 회사가 처리하는 개인영상정보에 대하여 열람을 요구할 수 있으며, 다만, 정보주체가 열람 등을 요구할 수 있는 개인영상정보는 정보주체 자신이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 개인영상정보에 한합니다.
당사는 열람 등 요구를 한 자가 정보주체 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하기 위해 그러한 요구를 한 자로부터 주민등록증·운전면허증·여권과 같은 신분증명서를 제출을 받습니다.
당사는 열람 등 조치를 취하는 과정에서 정보주체 이외의 자를 명백히 알아볼 수 있거나 정보주체 이외의 자의 사생활 침해의 우려가 있는 경우에는 열람 등의 요구를 한 정보주체 이외의 자의 개인영상정보를 알아볼 수 없도록 보호조치를 취하고 있습니다. 불가피하게 해당 요구를 거부하는 경우에는 그 사유를 통지하도록 하겠습니다.

7. 영상정보 보호를 위한 안정성 확보 조치

회사는 영상정보 보호를 위해 암호화 조치 등을 통해 안전하게 관리되고 있으며, 접근권한을 차등 부여하고, 영상정보의 위·변조 방지를 위해 생성 일시, 열람 시 열람 목적·일시·열람자 등을 기록하여 관리하고 있습니다.

제14조 (연계정보(CI: Connecting Information)의 처리)

회사는 연계정보(CI)의 안전한 처리를 위하여 다음 사항을 준수합니다.

1. 권리 행사 방법 및 절차 : 이용자는 연계정보(CI)의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등 개인정보 보호법에 따른 권리를 행사할 수 있으며, 세부 절차는 본 방침 “제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)”를 따릅니다.

2. 민원 접수 및 침해 사고 대응 : 연계정보(CI)와 관련한 권리 침해, 분실·도난 등 사고 발생 시 이용자의 고충 처리 및 상담을 위하여 “제10조 (개인정보 보호책임자 및 민원 서비스)”에 명시된 창구를 운영하고 있습니다.

3. 관리 책임자 지정 : 회사는 연계정보 보호를 위한 전담 책임자를 지정하여 안전성 확보 조치를 강구하고, 이용자의 권리 보호와 민원 처리가 원활히 이루어지도록 관리하고 있습니다.

제15조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

1. 이 개인정보 처리방침은 [2026년 6월 25일]부터 적용됩니다.

2. 회사가 개인정보 처리방침을 개정하는 경우, 시행 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항' 또는 별도의 창을 통해 개정 내용과 사유를 알기 쉽게 고지하겠습니다.

3. 다만, 수집하는 개인정보의 항목이나 이용 목적의 변경 등과 같이 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요한 경우 이용자의 동의를 다시 받을 수 있습니다.

4. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

공고일자 : 2026년 6월 17일 / 시행일자 : 2026년 6월 25일